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Instagram. Venzamos al algoritmo!

El algoritmo de Instagram es una de las más grandes incertidumbres de este Siglo XXI. Cómo selecciona las publicaciones para mostrarlas más o menos que otras, por qué te hacen shadowban? o Cuál es el criterio de selección para mostrar más uno una publicación? son incógnitas con las que nos vamos encontrando día a día.
Del estudio que vamos haciendo continuamente, vamos aprendiendo. Y a pura prueba y error, pudimos hacer un listado de acciones que encontramos productivas para favorecer la visualización de nuestros perfiles y vencer al maldito algoritmo.

1. Qué tus descripciones en el copy sean largas: el algoritmo analiza la cantidad de tiempo que los usuarios interactúan con una publicación y permanecen en el perfil, ya que considera que por algún motivo, son atractivos para ese usuario. Por eso, es importante que crees contenido interesante y atractivo y que seas lo más descriptivo posible. Esta descripción deberá llevar a las personas a hacer click en VER MÁS. Para esto, las primeras líneas de tu publicación tienen que ser atrayentes y claves para atrapar al lector e invitarlo a seguir leyendo.

2. Rapidez en las respuestas: si públicas un contenido y contestas los comentarios de tus seguidores durante la primera hora, el algoritmo de Instagram te premiará la publicación con un mayor alcance  No ignores ningún comentario y si considerás que alguno no requiere respuesta, simplemente contestá con un emoji o dale like a ese comentario.

3. Interactuá con tus seguidores: utilizá llamadas a la acción (call to actions) para que los usuarios interactúen con tu contenido, lo compartan con sus amigos y comenten. Un buen ejemplo de esto es hacer preguntas en la descripción de las publicaciones que inciten a las personas a dar su opinión sobre un tema. Y siempre, de más está decir, crear contenido de valor para tu comunidad para provocar participación, fidelización y engagement.

4. Las historias son tus aliadas: apoyarte siempre en las historias no sólo prestarle atención al feed. Cuando un usuario mira una historia e interactúa con ella, frecuentemente el algoritmo empieza a mostrarle tus publicaciones primero ya que consideran que son de su interés.

5. Unite a la tendencias: estar atento a lo que se está hablando, a las efemérides, a las fechas alusivas e importantes, y subirte a las tendencias del momento, siempre y cuando el mensaje que des esté alineado con la voz de tu marca. Y siempre, además, sumar los hashtags correctos para seguir y participar en forma activa de las conversaciones que se generen.

Tips, y más tips. A poner en práctica la teoría!!

Marketing

Qué es el engagement?

Seguramente habrás escuchado hablar sobre engagement en redes sociales. Te cuento de qué se trata en este artículo del blog, pero te adelanto que es un concepto fundamental para que tu marca crezca!

Engagement es un término en inglés que significa COMPROMISO. Es el compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en la comunicación por los diferentes canales.

Es fundamental en la construcción de tu marca. Al principio podés dudar de que estamos hablando, pero luego de leer este artículo te va a quedar claro su significado e importancia.

Engagement entonces, es el compromiso que crea una marca para con sus seguidores en el mundo digital y viceversa, es decir, el compromiso, seguimiento e interacción que tienen los usuarios con sus marcas favoritas.

Cómo se mide?

Se puede medir de diferentes maneras, ya que se muestra en los momentos de contacto entre los clientes y la marca.

  • en las veces que un cliente realiza una compra
  • en las visitas de ese cliente a tu sitio web
  • en las interacciones con tus redes sociales
  • en las reacciones de Facebook, me gusta, comentarios en Instagram, comentarios y retweets en Twitter.

Por lo tanto se puede medir el engagement de una marca por la cercanía.

Este dato nos sirve y es fundamental para saber el nivel de interacción de la audiencia, comprendiendo que le gusta a las personas que nos siguen y por lo tanto, podremos con esta información planificar y crear contenido de acuerdo a las preferencias del cliente: logrando así RETROALIMENTAR LA MARCA.

Podemos ENAMORAR a nuestro público, subiendo en nivel de engagement. Hacerlos FANS.

Para aumentar el engagement, estrategias.

Como el engagement es como ¨una relación amorosa¨, este amor necesita un conocimiento mutuo, que la relación sea sólida. Los contenidos tienen que ser relevantes y oportunos, con detalles importantes que vas a ir descubriendo de acuerdo a los gustos de tu audiencia.

Creamos engagement:

  • creando contenido de valor para nuestra comunidad
  • siendo sinceros y claros al informar sobre nuestros productos y servicios,
  • generando acciones para fidelizar, por ejemplo, premios para nuestros seguidores, como sorteos y promociones Exclusivas.
  • manteniendo siempre un buen standard de calidad
  • respondiendo las consultas que recibimos con celeridad y respeto.

Si las estrategias de comunicación se empiezan a ajustar de acuerdo al engagement la relación con los clientes se verá FORTALECIDA!

RETROALIMENTACIÓN ENGAGEMENT

Palabras clave de este artículo: ENGAGEMENT – FIDELIDAD – ENAMORAMIENTO – FANS – COMPROMISO – CONEXIÓN EMOCIONAL – CERCANÍA – EXITO